La Luigi Norsa & Associati realizza programmi di formazione per il management al fine di consentirgli di acquisire una sensibilità specifica alla gestione di crisi e la capacità di gestire lo stress emotivo e la pressione temporale, apprendendo le tecniche necessarie per esercitare controllo su situazioni critiche e per comunicare efficacemente con i propri interlocutori.
Tali programmi di formazione vengono progettati su misura delle esigenze e delle specificità dell’azienda committente. Le sessioni di training hanno una impostazione spiccatamente interattiva, privilegiando la pratica alla teoria.
I servizi di formazione vanno da programmi specifici sulle tecniche di crisis management per i componenti dei Crisis Management Team, a programmi di media training sulle tecniche di gestione delle interviste, a programmi di sensibilizzazione e formazione per i vari livelli dell’organizzazione aziendale che possono essere coinvolti nell’identificazione precoce di una possibile crisi o nel rapporto diretto con specifiche categorie di interlocutori, come ad esempio i consumatori.
In quest’ambito rientra inoltre la progettazione e realizzazione di simulazioni di crisi e di emergenze per allenare le persone e testare i protocolli di risposta.
L’attività di formazione che la Luigi Norsa & Associati è in grado di offrire alle organizzazioni clienti può riassumersi in Crisis Management Training, Simulazioni di crisi, Media training e Spokesperson training.
