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La comunicazione del rischio: comprendere le percezioni -1

La comunicazione del rischio: una problematica con due diverse prospettive

Una delle maggiori frustrazioni dei comunicatori e del management di imprese e organizzazioni è rappresentato dalla difficoltà di indurre la gente ad assumere comportamenti di attenzione nei confronti di rischi reali e, per contro, di rassicurarla rispetto a rischi inesistenti o minimali.

I pericoli di Internet

"Conoscete la storia del passeggero colpito da un attacco di cuore durante un volo e deceduto perché l’equipaggio tardò mezz’ora prima di soccorrerlo? L’United Airlines spera che nessuno ne abbia sentito parlare. Ma le migliaia di cibernauti che hanno visitato su internet il sito www.untied.com (un sito dedicato all’esposizione di storie simili da parte degli utenti di questa compagnia) probabilmente la conoscono.

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